Ознакомьтесь с условиями вакансии и требованиями к соискателю. Откликнуться на вакансию можно, обратившись к контактному лицу по реквизитам, указанным в разделе "Контакты".
Вакансия Старший специалист по управлению ИТ сервисом предполагает следующее:
Требования к соискателю:
Обязанности: Поддержка и развитие корпоративных информационных систем (ERP - SAP, 1C, MES, CRM, АБС и других) наших клиентов; Ежедневное взаимодействие с клиентами и командой; Участие в запуске услуг, переходном периоде и передаче знаний; Непрерывное управление качеством одной большой или нескольких небольших услуг поддержки; Анализ, предложение оптимизаций существующих услуг; Отслеживание производительности и качества услуг с помощью показателей и отчетов, внедрение улучшений; Управление задачами в процессе предоставления услуг, включая изменения, управление спросом, стоимостью, качеством; Ответственность за SLA и KPI; Управление финансовыми, контрактными и операционными обязательствами Договора поддержки.
Контактная информация:
Работодатель: ООО "АКСТИМ ТЕХ"
Адрес: г Москва, Павелецкая площадь, 2
Емайл: general@axenix.pro
Контактное лицо:Телефон: +7(903) 807-12-71
Эл. почта: margarita.lovcheva@axenix.pro
Иголкина Наталья Юрьевна