Ознакомьтесь с условиями вакансии и требованиями к соискателю. Откликнуться на вакансию можно, обратившись к контактному лицу по реквизитам, указанным в разделе "Контакты".
Вакансия Middle Ops дежурной смены (Лояльность) предполагает следующее:
Требования к соискателю:
Обязанности: ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее. Ждем именно тебя! Мы - команда Дежурной смены - сопровождаем мониторинг автоматизированных систем 24/7 блока развития клиентского опыта B2C и ДЗО «Спасибо». Задача Дежурной смены - раньше всех выявить отклонения в работе АС и в максимально короткий срок обеспечить процесс восстановления. Мы стараемся автоматизировать свои процессы и сделать рабочий день дежурного продуктивным и интересным, всегда рады новым идеям. У нас работают ребята, которые с самоотдачей добиваются, чтобы наши процессы развивались, а клиенты получали лучший сервис. Задачи: Контролировать и мониторить работоспособность информационных систем банка Составлять инструкции по сопровождению сервисов, передавать на сопровождение в дежурную смену 24/7 Регистрировать и обрабатывать тех. инциденты и запросы на обслуживание (1-2 линия поддержки) Собирать логи, дампы и другую диагностическую информацию для анализа, оформления дефектов и устранение ошибок Организовывать работы по устранению высокоприоритетных инцидентов (технологические аварии, массовое влияние на клиентов) Организовывать и контролировать работы по релизам и изменениям ИТ-услуг, выполнение работ на стороне подрядчиков и смежных отделов; Проводить разбор и анализ корневых причин инцидентов, анализ проблем, сбоев Команда ожидает от кандидата: Знание процессов ITIL/ ITSM и опыт работы в инструментах их обеспечивающих Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana) на уровне построения необходимых графиков и дашбордов Представление об архитектуре современных приложений (сайты / мобильные приложения) - back-end/front-end Понимание что тако реляционная БД и умение написания простых SQL запросов Знаком с такими инструментами как Git, bitBucket, Jenkins или их аналогами Будет преимуществом: Ты работал с OpenShift/DropApp Знаешь что такое istio Разбираешься в архитектуре приложений Знаешь отличие между монолитом и микросервисной ахритектурой. Опыт работы с OSE/k8s на уровне пользователя Мы предлагаем: Комфортный современный офис Офисный формат работы График работы: сменный 2/2, смена по 11 часов + 1 час обеденного перерыва Ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия Уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития Расширенный ДМС и льготное страхования для семьи Ипотека для сотрудников выгодней на 4% Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
Контактная информация:
Работодатель: СБЕР
Адрес: Приморский край, г Владивосток
Контактное лицо:Телефон: +7(495) 123 04 40
Команда рекрутмента Сбера