Ознакомьтесь с условиями вакансии и требованиями к соискателю. Откликнуться на вакансию можно, обратившись к контактному лицу по реквизитам, указанным в разделе "Контакты".
Вакансия Специалист технической поддержки предполагает следующее:
Требования к соискателю:
Обязанности: Обработка входящих запросов внутренних пользователей и предоставление инструкций по их решению в установленные сроки; Работа с входящей и исходящей телефонией; Создание и поддержка единой методологической базы в области сервисной поддержки внутренних пользователей и пользователей ДЗО; Проведение работы по оптимизации процессов сервисной поддержки внутренних пользователей и пользователей ДЗО; Организация процессов сервисной поддержки внутренних пользователей и пользователей ДЗО; Обеспечение функционирования процессов сервисной поддержки внутренних пользователей и пользователей ДЗО; Осуществление информационного обеспечения и взаимодействие со службой мониторинга ИТ-сервисов; Реализация проектов в области сервисной поддержки внутренних пользователей и пользователей ДЗО; Поддержка внутренних пользователей и пользователей ДЗО по проекту в зоне ответственности.
Контактная информация:
Работодатель: ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"
Адрес: Мордовия республика, г Саранск, Саранская улица, дом: Д. 14;корпус: ЛИТЕРА А;, Саранск, Большевистская улица, 27
Емайл: rostelecom@rt.ru
Контактное лицо:Телефон: +7(904) 537-46-01
Эл. почта: mariya.smorodina@rt.ru
Смородина Мария Александровна